« previous next »
Pages: [1] 2

Author Topic: Gara-gara XL gangguan (14/07/13)  (Read 14326 times)

pandocell

  • User OtomaX --
  • Newbie
  • *
  • Posts: 11
  • Pandocell
Gara-gara XL gangguan (14/07/13)
« on: July 15, 2013, 05:49:40 AM »

Suhu2 dan juragan semua, tanggal 14 Juli 2013 XL di tempat saya gangguan dari pagi ampe malem..

dan yang jadi masalah adalah, saat reply dari dompul gagal, otomatis reply ke RS juga gagal, dan tidak mengurangi saldo rs, kemudian rs mencoba mengulang lagi trx tsb, dan gagal lagi, hal itu biasanya diulang 2-3x oleh RS, awalnya saya biarin aja karena ga motong stok..

Pas sekitar jam 8 mlm, saya isi pulsa untuk nomor sendiri, dan reply dari dompul gagal, akhirnya saya ulang sampai dengan 3x, jawabannya tetap gagal..

pas iseng cek pulsa nomor sendiri, ternyata pulsanya nambah Rp.15.000
pas saya cek stok dompul juga ternyata berkurang 3 unit  :'(

Begitu mlm saya tutup hari dan itung2an ternyata rugi sampe ratusan ribu  :'(
ini baru saya yang trx ratusan/hari
apalagi juragan2 disini yang trx udah ribuan  :'(
Logged
Semesta Pando Media (Pandocell)
AZIZ CELL JL.Jatihandap no.23
Telp : 022-7236504 / 0882126255636
cs : pandocell
Speedy Unlimited

Ryra Multipay

  • Reseller OtomaX
  • Hero Member
  • *****
  • Posts: 2,265
  • OtomaX Ultimate
    • Server Pulsa All Operator & PPOB
Re: Gara-gara XL gangguan (14/07/13)
« Reply #1 on: July 15, 2013, 05:57:06 AM »
wah, ngeri juga tuh,,, kl kejadian sperti ini ga mungkin kita tagih ke RS. jelas2 kesalahan sistem XL, kita yang harus nanggung...
Logged
Melayani Pembelian, Upgrade, Iuran Tahunan, Ganti Dongle, dan Balik Nama OtomaXTelp|SMS|WA : 085641234275
Telegram: @ryra_official
| www.ryracell.co.id Server Pulsa All Operator & PPOB Online

Timus

  • User OtomaX --
  • Hero Member
  • *****
  • Posts: 2,045
  • Otomax Advanced 3.7.2
Re: Gara-gara XL gangguan (14/07/13)
« Reply #2 on: July 15, 2013, 06:12:13 AM »
Replay GAGAL dari XL kemarin (semua daerah juga gangguan) TIDAK mencantumkan nomor hp.. hanya seperti ini :

Maaf, transaksi Dompet Pulsa tidak dapat dilakukan saat ini.


dan Transaksi anda gagal. Info lebih lanjut hubungi 817 dari nomor XL.

sebaiknya setingan jawaban JANGAN di buat gagal, tetapi buat menunggu jawaban
dan kita harus cek manual satu persatu..biarkan pending smp 60 menit lebih..

Kemungkinan kasus di atas terjadi...
Pada saat trx pertama di eksekusi.. jawaban dari XL blm muncul, dan sudah masuk trx berikutnya..
dan bersamaan masuknya jawaban dari trx pertama. krn Tidak ada penyebutan nohp
otomatis jawaban tadi dianggap sebagai jawaban trx ke dua dan dinyatakan GAGAL, padahal trx ke 2 tadi sukses....
bobol dah.... saya kebetulan hanya kebobolan 5rb rupiah....

kalau trx pending lebih dari 10 sebaiknya trx di close.. GANGGUAN biar aman
« Last Edit: July 15, 2013, 06:13:25 AM by Timus »
Logged
Kedaluwarsa: 05/09/2017

SASUKE UCHIHA

  • User OtomaX --
  • Sr. Member
  • ****
  • Posts: 1,019
  • Stand Out
    • Mediatell reload
Re: Gara-gara XL gangguan (14/07/13)
« Reply #3 on: July 15, 2013, 06:40:21 AM »
Quote from: Timus on July 15, 2013, 06:12:13 AM
Replay GAGAL dari XL kemarin (semua daerah juga gangguan) TIDAK mencantumkan nomor hp.. hanya seperti ini :

Maaf, transaksi Dompet Pulsa tidak dapat dilakukan saat ini.


dan Transaksi anda gagal. Info lebih lanjut hubungi 817 dari nomor XL.

sebaiknya setingan jawaban JANGAN di buat gagal, tetapi buat menunggu jawaban
dan kita harus cek manual satu persatu..biarkan pending smp 60 menit lebih..

masalahnya sampe sore gak bisa cek saldo om, rs ribut melulu kompalin saldo kepotong pulsa gak masuk. sore dah di tutup, contreng aja produk gangguan, malem kecapean lupa d buka lagi sampe sekarang, blm cek juga stoknya. hehehe, makasih bos, di ingetin, jd langsung audit nich !

Kemungkinan kasus di atas terjadi...
Pada saat trx pertama di eksekusi.. jawaban dari XL blm muncul, dan sudah masuk trx berikutnya..
dan bersamaan masuknya jawaban dari trx pertama. krn Tidak ada penyebutan nohp
otomatis jawaban tadi dianggap sebagai jawaban trx ke dua dan dinyatakan GAGAL, padahal trx ke 2 tadi sukses....
bobol dah.... saya kebetulan hanya kebobolan 5rb rupiah....

kalau trx pending lebih dari 10 sebaiknya trx di close.. GANGGUAN biar aman
Logged
Otomax 3.7.3 PRO edition + add on , OID : CihQ1UPGHQ_59womiXGLnC@*******#####
update mampir di sini :
http://mediatelreload.com/harga-pulsa-dan-kuota/
cp : wa dan telegram  : 0877 403 404 99
=====>>>>>Ayo Lebih Baik

pandocell

  • User OtomaX --
  • Newbie
  • *
  • Posts: 11
  • Pandocell
Re: Gara-gara XL gangguan (14/07/13)
« Reply #4 on: July 15, 2013, 06:48:56 AM »
Quote from: Timus on July 15, 2013, 06:12:13 AM
Replay GAGAL dari XL kemarin (semua daerah juga gangguan) TIDAK mencantumkan nomor hp.. hanya seperti ini :

Maaf, transaksi Dompet Pulsa tidak dapat dilakukan saat ini.


dan Transaksi anda gagal. Info lebih lanjut hubungi 817 dari nomor XL.

sebaiknya setingan jawaban JANGAN di buat gagal, tetapi buat menunggu jawaban
dan kita harus cek manual satu persatu..biarkan pending smp 60 menit lebih..

Kemungkinan kasus di atas terjadi...
Pada saat trx pertama di eksekusi.. jawaban dari XL blm muncul, dan sudah masuk trx berikutnya..
dan bersamaan masuknya jawaban dari trx pertama. krn Tidak ada penyebutan nohp
otomatis jawaban tadi dianggap sebagai jawaban trx ke dua dan dinyatakan GAGAL, padahal trx ke 2 tadi sukses....
bobol dah.... saya kebetulan hanya kebobolan 5rb rupiah....

kalau trx pending lebih dari 10 sebaiknya trx di close.. GANGGUAN biar aman

iya bos akhirnya saya close aja tuh XL, daripada resiko jebol
Logged
Semesta Pando Media (Pandocell)
AZIZ CELL JL.Jatihandap no.23
Telp : 022-7236504 / 0882126255636
cs : pandocell
Speedy Unlimited

SASUKE UCHIHA

  • User OtomaX --
  • Sr. Member
  • ****
  • Posts: 1,019
  • Stand Out
    • Mediatell reload
Re: Gara-gara XL gangguan (14/07/13)
« Reply #5 on: July 15, 2013, 06:49:51 AM »
wah bener bos, kebobolan  :'( :'( :'( :'( :'(
Logged
Otomax 3.7.3 PRO edition + add on , OID : CihQ1UPGHQ_59womiXGLnC@*******#####
update mampir di sini :
http://mediatelreload.com/harga-pulsa-dan-kuota/
cp : wa dan telegram  : 0877 403 404 99
=====>>>>>Ayo Lebih Baik

aviva arifin

  • Full Member
  • ***
  • Posts: 995
Re: Gara-gara XL gangguan (14/07/13)
« Reply #6 on: July 15, 2013, 06:55:54 AM »
Dompul pd hari kemarin (14/07/2013) di tempat kami juga mengalami gangguan. Namun hanya berlaku untuk Dompul Chip tidak berlaku untuk Dompul ISO.

Gangguan Dompul Chip kemarin pada awal - awalnya, sekitar jam 08 pagi memang setiap transaksi yang terjadi mendapat reply Maaf, transaksi Dompet Pulsa tidak dapat dilakukan saat ini., melakukan cek stok mendapat reply Permintaan anda belum dapat diproses saat ini. Cobalah beberapa saat lagi (ini masih AMAN). Namun sekitar jam 10 pagi transaksi ada yang sukses ber-SN sebagaimana waktu Dompul Chip normal dan adapula yang mendapat reply Maaf, transaksi Dompet Pulsa tidak dapat dilakukan saat ini. (ini tidak AMAN). Kemudian sekitar jam 3 sore transaksi juga ada yang sukses ber-SN dan adapula yang mendapat reply Maaf, transaksi Dompet Pulsa tidak dapat dilakukan saat ini, dan saya cermati ada kalimat reply baru, yakni Transaksi Anda gagal. Info lebih lanjut hubungi 817 dari nomor XL. (ini juga tidak AMAN). Hal semacam ini berlanjut sampai malam awal.

Tentu dengan kejadian seperti ini jadi rancuh, karena ada transaksi sukses dan ada pula yang gagal, kita ataupun software akan kebingungan menentukan mana transaksi sukses dan mana yang gagal, terlebih bagi server yang transaksinya banyak dan 1 lagi, tidak ada web report untuk XL-Axiata untuk mengecek transaksi. Dan ujung - ujungnya mengakibatkan kerugian finansial serta moral.

Saya pikir OtomaX sudah memiliki solusi terkait masalah ini (bukan dengan close produk atau mensetting menunggu jawaban) dan bisa diaktifkan pada saat - saat gangguan seperti di atas demi menghindari meradang kerugian. Jadi ketika terjadi masalah seperti itu kita tinggal mengaktifkan dan tentunya kita dapat bebas kerugian secara maksimal (transaksi yang sukses juga sukses, transaksi yang gagal juga gagal secara otomatis bak tidak ada gangguan).

Sekian. Terima kasih
« Last Edit: July 16, 2013, 09:45:08 AM by aviva arifin »
Logged

arieftheluffy

  • Full Member
  • ***
  • Posts: 674
  • Adv. 3.3.8
Re: Gara-gara XL gangguan (14/07/13)
« Reply #7 on: July 15, 2013, 07:27:45 AM »
sya juga kena.. tp aneh nya kmren ga ada trx 10k ke chip sndiri, sya alihkan ke h2h. kok malah 10k ilang 2 biji  :-X
Logged

Regiga

  • User OtomaX
  • Jr. Member
  • **
  • Posts: 202
  • User OtomaX
    • RegiGa - Pulsa
Re: Gara-gara XL gangguan (14/07/13)
« Reply #8 on: July 15, 2013, 08:05:03 AM »
samaaaa kena juga bebera 5k ilang.... :'( :'( :'( :'(
Logged
RegiGa Pulsa-Enterprise 3.6.6
YM: jepara_design
CihRalHang_mSIPlYy2llJTOOa@g2jfE8@yWo0
http://www.regiga-pulsa.com/

Timus

  • User OtomaX --
  • Hero Member
  • *****
  • Posts: 2,045
  • Otomax Advanced 3.7.2
Re: Gara-gara XL gangguan (14/07/13)
« Reply #9 on: July 15, 2013, 08:12:57 AM »
Hari ini XL minta maaf, tapi gak janji ganti kerugian dan (mungkin) beberapa hari kedepan trobel lagi:

CHANNEL XL: Kpd Yth RO, hr ini 14Jul'13 dibeberapa area telah trjd gangguan trx isi ulang & proses perbaikan masih terus dilakukan. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya

Info tgl 14/07/13 sms masuk ke dompul tgl 15/07/2013 jam 08.09 wib?????

 :(  :(
Logged
Kedaluwarsa: 05/09/2017

aviva arifin

  • Full Member
  • ***
  • Posts: 995
Re: Gara-gara XL gangguan (14/07/13)
« Reply #10 on: July 15, 2013, 08:17:12 AM »
Quote from: Timus on July 15, 2013, 08:12:57 AM
Hari ini XL minta maaf, tapi gak janji ganti kerugian dan (mungkin) beberapa hari kedepan trobel lagi:

CHANNEL XL: Kpd Yth RO, hr ini 14Jul'13 dibeberapa area telah trjd gangguan trx isi ulang & proses perbaikan masih terus dilakukan. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya

Info tgl 14/07/13 sms masuk ke dompul tgl 15/07/2013 jam 08.09 wib?????

 :(  :(

Sama  :D

Waktu:
15/07/13 08:03:12

Pengirim:
CHANNEL XL:

Kpd Yth RO, hr ini 14Jul'13 dibeberapa area telah trjd gangguan trx isi ulang & proses perbaikan masih terus dilakukan. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya

Salah ketik kali om  ;D. Kok cuma minta maaf ya? bagaimana dengan kerugian material dan moral yang ditimbulkan akibat gangguan tersebut? Weleh - weleh.
Logged

madkios

  • User OtomaX
  • Full Member
  • ***
  • Posts: 818
  • Usaha-Kerja dan Berdo`a
    • MAYPULSA PPOB | TOKEN PLN | TELKOM SPEEDY | GAME online | PULSA ALLOPERATOR
Re: Gara-gara XL gangguan (14/07/13)
« Reply #11 on: July 15, 2013, 03:25:02 PM »
OM OM dan Sahabat semua, yang sabar ya , Insya Allah ada berkahnya.


Situs : www.jjpulsa.com  www.jjpulsa.net
Logged
Otomax Ultimate
Server Masuk Desa
Jl.Diponegoro, Ds.Jatisari,Kec.Jenggawah,Kab.Jember

utox99

  • User OtomaX
  • Newbie
  • *
  • Posts: 78
    • Girls from your city for night
Re: Gara-gara XL gangguan (14/07/13)
« Reply #12 on: July 16, 2013, 05:37:28 AM »
Quote from: Timus on July 15, 2013, 06:12:13 AM
Replay GAGAL dari XL kemarin (semua daerah juga gangguan) TIDAK mencantumkan nomor hp.. hanya seperti ini :

Maaf, transaksi Dompet Pulsa tidak dapat dilakukan saat ini.


dan Transaksi anda gagal. Info lebih lanjut hubungi 817 dari nomor XL.

sebaiknya setingan jawaban JANGAN di buat gagal, tetapi buat menunggu jawaban
dan kita harus cek manual satu persatu..biarkan pending smp 60 menit lebih..

Kemungkinan kasus di atas terjadi...
Pada saat trx pertama di eksekusi.. jawaban dari XL blm muncul, dan sudah masuk trx berikutnya..
dan bersamaan masuknya jawaban dari trx pertama. krn Tidak ada penyebutan nohp
otomatis jawaban tadi dianggap sebagai jawaban trx ke dua dan dinyatakan GAGAL, padahal trx ke 2 tadi sukses....
bobol dah.... saya kebetulan hanya kebobolan 5rb rupiah....

kalau trx pending lebih dari 10 sebaiknya trx di close.. GANGGUAN biar aman
Jawaban merah pertama seting MENUNGGU JAWABAN merah kedua blm masuk setingan...bobol dah 5k ane... :-[ (sekarang keduanya masukin MENUNGGU JAWABAN dan MODUL OFF biar bisa  ;D )....hikhik :-[ :'( :'( sampai kering air mataku...
Logged

platinum sell

  • Newbie
  • *
  • Posts: 19
Re: Gara-gara XL gangguan (14/07/13)
« Reply #13 on: July 16, 2013, 08:06:36 AM »
alhamdulillah
5k jebol 4 buah
10k jebol 1 buah  :-*
Logged

ragil

  • User OtomaX --
  • Jr. Member
  • **
  • Posts: 459
Re: Gara-gara XL gangguan (14/07/13)
« Reply #14 on: July 16, 2013, 08:38:50 AM »
saat badai dompul minggu kemaren alhamdulillah settingan sudah di set menunggu jawaban, jadi tinggal cek stok akhir trus di runut ke belakang jika ada selisih 1 atau dua saya sukses kan manual, tinggal tunggu komplen dari RS, dan sampai saat ini cuma 2 rs yg kmplen kalo pulsanya tidak masuk dan saat di konfirmasi ke 817 memang tidak masuk, trus trx nya di batalkan....maaf sedikit sharing...
Logged
server utama
- OTOMAX Ultimate (2016)<<Enterprise (2015)<<Advance (2010)<<Standar (2010)
server satelit
- otomax mars

DISTRO PULSA

  • User OtomaX --
  • Jr. Member
  • **
  • Posts: 382
  • belajar,belajar&belajar
    • http://d2reload.blogspot.com/2012/04/daftar-harga-kur-pulsa.html
Re: Gara-gara XL gangguan (14/07/13)
« Reply #15 on: July 16, 2013, 10:21:24 AM »
Tgl 14/07/2013 XL mengalami gangguan W2P (isi ulang)
Kelihatanya XL mengalami kerugian yg cukup besar hari itu,,,,TAPI PELANGGAN XL (orang awam) lebih dirugikan lagi,,
yg di bold kayanya buat kita2 aja ya,,,soalnya kata PELANGGAN XL orang yg tidak awam justru pada senang klw XL lagi dapat gangguan,,,ada yg bilang pulsa cuma 100 perak bisa tlpn berjam2,nelpon ke operator lain kaga kena biaya,dsb
Coba deh rekan2 tanya ke USER XL yg tidak awam tsb,,,benar kaga tuh? kaya nya benar sihb  ;D ;D ;D >:( >:( >:( 8) 8) 8)
Logged
Software : Otomax 3.3.8  Edisi Standar
OID: CihRp8hf3Q_6lUbRPJ5paLRGPj$fHXtRaKAkfE
Hardware : ACER Intel(R)Pentium(R) Sandy Bridge CPU G620@, O.S WINS XP2
Modem single USB + HP CROSS D3C 9 pcs
Back Up : Inet Modem TRI AON,UPS 1200,GENSET 1000 watt (Just for PC SERVER)

aviva arifin

  • Full Member
  • ***
  • Posts: 995
Re: Gara-gara XL gangguan (14/07/13)
« Reply #16 on: July 16, 2013, 10:51:46 AM »
Quote from: DISTRO PULSA on July 16, 2013, 10:21:24 AM
Tgl 14/07/2013 XL mengalami gangguan W2P (isi ulang)
Kelihatanya XL mengalami kerugian yg cukup besar hari itu,,,,TAPI PELANGGAN XL (orang awam) lebih dirugikan lagi,,
yg di bold kayanya buat kita2 aja ya,,,soalnya kata PELANGGAN XL orang yg tidak awam justru pada senang klw XL lagi dapat gangguan,,,ada yg bilang pulsa cuma 100 perak bisa tlpn berjam2,nelpon ke operator lain kaga kena biaya,dsb
Coba deh rekan2 tanya ke USER XL yg tidak awam tsb,,,benar kaga tuh? kaya nya benar sihb  ;D ;D ;D >:( >:( >:( 8) 8) 8)

Merah=Betul - betul
Logged

arieftheluffy

  • Full Member
  • ***
  • Posts: 674
  • Adv. 3.3.8
Re: Gara-gara XL gangguan (14/07/13)
« Reply #17 on: July 16, 2013, 12:56:34 PM »
fyuhh.. cape abis nlp cs nya..
cek laporan transaksi tgl 14 aja ga bs, terakhir yang ada tgl 10. piee toh ..  >:( >:(
dsruh dtg ke dealer nya lg..  :( jauh ..
Logged

Timus

  • User OtomaX --
  • Hero Member
  • *****
  • Posts: 2,045
  • Otomax Advanced 3.7.2
Re: Gara-gara XL gangguan (14/07/13)
« Reply #18 on: July 16, 2013, 01:23:46 PM »
Quote from: DISTRO PULSA on July 16, 2013, 10:21:24 AM
Tgl 14/07/2013 XL mengalami gangguan W2P (isi ulang)
Kelihatanya XL mengalami kerugian yg cukup besar hari itu,,,,TAPI PELANGGAN XL (orang awam) lebih dirugikan lagi,,
yg di bold kayanya buat kita2 aja ya,,,soalnya kata PELANGGAN XL orang yg tidak awam justru pada senang klw XL lagi dapat gangguan,,,ada yg bilang pulsa cuma 100 perak bisa tlpn berjam2,nelpon ke operator lain kaga kena biaya,dsb
Coba deh rekan2 tanya ke USER XL yg tidak awam tsb,,,benar kaga tuh? kaya nya benar sihb  ;D ;D ;D >:( >:( >:( 8) 8) 8)

bisa jadi di hari berikutnya DITAGIH ama XL...
tanpa sebab pulsa bisa lenyap.... :'(  :'(
Logged
Kedaluwarsa: 05/09/2017

zybreal

  • User OtomaX
  • Jr. Member
  • **
  • Posts: 103
Re: Gara-gara XL gangguan (14/07/13)
« Reply #19 on: July 16, 2013, 02:22:49 PM »
alhamdulilah, dpt report trx via email dr dealer xl di sini  ;)
Logged
Only God Knows Why
Pages: [1] 2
« previous next »