Ada apa dengan Develop software pulsa ?

[murdhoxina]

Sekedar sharing dan pengamatan saja ya....

Kenapa develop software server pulsa gak mau mensupport sendiri, semua yang urusin dealer ? ada masalah jawabnya gak karuan... Pengetahuaan dealer tentang teknis software yang di pasarkan sangat terbatas, bahkan gk ngerti sama sekali, alangkah baiknya develop sendiri yang turun tangan, pasang status YM IT Support juga boleh, kalau dealer cukup urusin penjualan saja...

Hem ada yang bilang bicarakan di forum... Yah orang kita butuhnya cepet, tungguin forum yang kasih jawaban... Agen kita kabur semua...

Dan yang lebih aneh lagi seolah-olah develop ini cuma sebagai bayangan saja, maen di belakang layar ...

Hem ada yang bilang si develop sedang sibuk perbaiki bug ... Lagi bikin ide-ide baru biar lebih maknyus ...

Memang seberapa signifikan sih perubahan softwarenya setelah develop menghabiskan waktu bertapa di persembunyiannya...

Dan yang lebih heboh lagi, alamat develop tidak pernah di publikasikan... ada yang dipublikasikan tetapi selalu berubah-ubah gak jelas yang ternyata ya tetap alamat dealer2 nya sendiri ...

Dari sini udah kelihatan kalau develop sebenarnya gak yakin dengan software yang di buat.. jadi takut kalau harus berhadapan langsung dg konsumennya....

Oke mungkin alasan develop masih sibuk banget, gak ada waktu, pusing dengan bug, ciptain ide2 cemerlang... Yah paling gak setidaknya ada team teknisnya lah, yang lebih paham soal teknis softwarenya.. jadi apabila pengguna software ada masalah bisa langsung kontak bagian teknisnya... langsung dapat jawaban tepat...

Ini berlaku buat semua develop software di indonesia...

[Ryra Multipay]

Ikut mantau aja....

Nunggu tanggapan bos-bos besar....

[ARIF PHONE]

wah ikut mantau juga nih baru 1 post tp udh mengena sasarran ada apa di balik pintu broooo

[AbiTamim]

Tanpa memandang ini siapa dan user siapa dan juga tidak bermaksud membela siapa

to the point

Sebelum pembelian, ada ketentuan yang harus di sepakati yang ditawarkan ke  calon user : http://orisinil.com/otomax/ketentuan

Juga keterangan yang saya kutip disini

Sebagai user, kita tidak boleh berharap jika diler akan mendampingi kita untuk selamanya, mengingat keterbatasan jumlah diler, dan skema yang diusung adalah skema pelatihan bukan skema "pendampingan" atau monitoring seperti pada software sistem sewa / server cabang / royalti per transaksi.

Jika ada masalah darurat (semoga tidak terjadi) seperti database rusak, sinyal hilang, virus dsb, kita bisa minta bantuan dan saran dari diler untuk solusi dari masalah yang terjadi.

Saya sangat setuju (sekali lagi bukan bermaksud mendukung siapa-siapa) yang metode training yang mendewasakan, yaitu user dibiasakan mengatasi masalahnya sendiri, kalau tidak bisa ; share masalah di forum. Dengan share masalah di forum, ada keuntungan yang bisa diambil, pertama : ketemu dengan user yang yang punya masalah sama yang sudah menemukan solusinya, kedua ; masalah yang ditulis akan terarsip sehingga suatu saat ada user lain mengalami problem sama, tinggal mencari di forum.

Dengan kata lain, saya kurang sependapat dengan sistem pemberian solusi yang to the point untuk masalah yang tidak urgent (definisi urgent menurut saya : ganti chip, inbox outbox kuning, gagal restore database, databse suspect). Sekali lagi, pendewasaan sangat penting untuk user itu sendiri di kemudian hari.

Untuk hal sangat urgent, bisa konsultasi*

Jika ada masalah darurat (semoga tidak terjadi) seperti database rusak, sinyal hilang, virus dsb, kita bisa minta bantuan dan saran dari diler untuk solusi dari masalah yang terjadi.

* dan menurut saya, tidak bijak kalau user menuntut yang bersangkutan harus bisa dan harus punya waktu untuk bantu selesaikan.







Kejujuran dan keterbukaan sangat dibutuhkan oleh semua. Dan sangat tepat bila dimulai dari diri sendiri.

Kalau kita berobat ke klinik kesehatan atau dokter pribadi, pasti ditanya pernah kesana sebelumnya, tujuannya supaya dokter bisa melihat rekaman medis, riwayat penyakit sang pasien, rutin tidaknya check up. Demikian juga dalam menyampaikan usulan/masukan, kalau pakai identitas asli, akan mudah melihat 'catatan' keaktifan di forum. Kalau rajin kunjungi forum, insyaAlloh "sehat".

[falcon]

Belum bisa berkata apa2 nich..... Ikut mantau dulu sampai dimana keterkaitannya dibahas...     

[VIOLET CELLULAR]

KLIATANE ini suara paling dalam dilubuk hati ......

sippp LANJUTKAN ,,,,

menyimak ,,,,,

memantau ,,,,

sambil tersenyum  

[AbiTamim]

ho oh

seumpama saya bukan dealer, insyaAlloh seperti itu juga yang saya tulis

[red_dr4gon7]

Maaf ni, Om Bro yah..
Gue tanya dulu, seberapa jauh Anda mengenal Dealer Anda? Software apapun itu..
Bagaimana kinerja Dealer Anda? Apakah Anda kurang disupport?
Atau Anda sendiri yg kurang pendekatan dgn Dealer Anda..

Seberapa susah utk menghubungi Dealer Anda entah via YM, SMS, Telp, email, atau bahkan PM di Forum Software
Saya yakin, org2 yg direkrut oleh Developer sebelumnya jg sudah menjalani bbrp test, entah diliat dr posting, kinerja menangani User dan Calon User, laporan User langsung via CS Developer, atau bahkan via telp ke Developer(jika tau Hp pribadi Developer)

Terus.. Sejauh ini, hal yg Anda katakan urgent itu yg bagaimana?
Klo Anda orang baik, jujur, amanah, apakah "tidak bisa" menjelaskan ke RS Anda apabila ada kejadian tak terduga ttg Server Anda(apalagi klo terjadi pas jam "setan")?
Apakah RS Anda tidak mau menunggu? Saya rasa RS Anda klo dikasih pengertian, pasti mau menunggu..
Klo toh di kemudian waktu RS tsb berpaling dr Anda, anggap aja mungkin Dia bukan rezeki Anda..

Sesibuk apapun Anda dan Server Anda, sebisa mungkin luangkan sedikit waktu utk tengok Forum Software Anda
Cz hal ini berkaitan dgn info2 penting, bugs, tips, pemecahan masalah, dll

Catat no Hp dealer yg mudah dihubungi entah via SMS, atau telp.
Tp ya "tolong" liat jam, kira2 klo dihubungi jam "setan" pas gak waktunya..
Trz begitu dh kelar mslhnya ya "tanggung jawab", jgn maen kabur aja, Om..
Kasian yg jadi Dealer, sama2 msh butuh makan minum rokok, Anda butuh Kami butuh, SST lah.

Pepatah mengatakan:

Klo PION aja masih sanggup, kenapa musti RAJA dan RATU ikut turun tangan
Ibarat mau naik pohon, pasti kudu dari bawah dulu biar bisa capai tahap atas

[YUSANADIGITALSELL]

artinya sst itu kira2 brapa bos ?!??! klu lewat forum free bos tapi klu dipanggil langsung ya paling tidak dapat?!?

[predi]

memang benar apa yang di tulis bos Abi, segala sesuatu mesti kita pertimbangkan lagi....

memulai suatu pekerjaan jenis apapun itu haruslah kita berhitung baik dari segi keuntungan dan resiko kerjanya, apalagi pekerjaan kita, sudah menyangkut dukungan pihak ke tiga. jangan lupa kita membaca ketentuan yang di tawarkan.  kalaupun kita sudah pengen terjun bebas, berarti segala sesuatu syarat dan ketentuan sudah kita sepakati baik dan buruk yang akan kita hadapi.........

pengalaman saya sendiri, saya sudah 4x ganti sw pulsa. s/w trx super cepat sudah, yg crack hasil 100% akurat sudah, yg gratis tis..tis...tis..modal donasi sudah, terakhir asli plus iuran tahunan.....

nah yang terakhir ini terasa dekat, setiap kali masuk forum permasalahan apapun itu pasti ada yang ngasi komentar...jadi benar-benar terasa hidup dan ada dukungan develover walau posting jarang-jarang........

[red_dr4gon7]

Gue pindah ke DISKUSI UMUM yak, salah posisi nich, ntr kecengklik.   

[Budi Santoso]

Hanya Bisa Membaca dan Tersenyum...

Semua Perlu keterbukaan dan Keaktifan...

Kalo kami Setuju dengan yang di Ungkapkan bos Abi dan si NAGA..

Udah sangat Lebih Jelas....

artinya sst itu kira2 brapa bos ?!??! klu lewat forum free bos tapi klu dipanggil langsung ya paling tidak dapat?!?

yang seperti ini yang Kurang COCOK, Mungkin bisa Melihat Jam Pelayanan aja...

Mari Berlatih Menghargai Orang.., Sebelum Harga diri Kita di Jatuhkan Orang... hehehe nyambung gak ya... 

[red_dr4gon7]

Jika Aku Menjadi.. Apa Jadinya Jika..
Coba diresapi lebih dalam, jauh lebih dalam, dan tiduurr.    


Wow, mantap, Pak Yusuf mcm jae, dateng gk diundang, pulang gk dianter.   

23 Guests, 12 Users
Users active in past 15 minutes:
red_dr4gon7, YUSANADIGITALSELL, zen --.. . -., NFS Reload, Owner_Salsabila, Yusuf, AbiTamim, predi, batikmadrim pulsa, united Tronik, davino, MRC (MURNI COMUNICATION)

[ARIF PHONE]

Tanpa memandang ini siapa dan user siapa dan juga tidak bermaksud membela siapa

to the point

Sebelum pembelian, ada ketentuan yang harus di sepakati yang ditawarkan ke  calon user : http://orisinil.com/otomax/ketentuan

Juga keterangan yang saya kutip disini

Sebagai user, kita tidak boleh berharap jika diler akan mendampingi kita untuk selamanya, mengingat keterbatasan jumlah diler, dan skema yang diusung adalah skema pelatihan bukan skema "pendampingan" atau monitoring seperti pada software sistem sewa / server cabang / royalti per transaksi.

Jika ada masalah darurat (semoga tidak terjadi) seperti database rusak, sinyal hilang, virus dsb, kita bisa minta bantuan dan saran dari diler untuk solusi dari masalah yang terjadi.

Saya sangat setuju (sekali lagi bukan bermaksud mendukung siapa-siapa) yang metode training yang mendewasakan, yaitu user dibiasakan mengatasi masalahnya sendiri, kalau tidak bisa ; share masalah di forum. Dengan share masalah di forum, ada keuntungan yang bisa diambil, pertama : ketemu dengan user yang yang punya masalah sama yang sudah menemukan solusinya, kedua ; masalah yang ditulis akan terarsip sehingga suatu saat ada user lain mengalami problem sama, tinggal mencari di forum.

Dengan kata lain, saya kurang sependapat dengan sistem pemberian solusi yang to the point untuk masalah yang tidak urgent (definisi urgent menurut saya : ganti chip, inbox outbox kuning, gagal restore database, databse suspect). Sekali lagi, pendewasaan sangat penting untuk user itu sendiri di kemudian hari.

Untuk hal sangat urgent, bisa konsultasi*

Jika ada masalah darurat (semoga tidak terjadi) seperti database rusak, sinyal hilang, virus dsb, kita bisa minta bantuan dan saran dari diler untuk solusi dari masalah yang terjadi.

* dan menurut saya, tidak bijak kalau user menuntut yang bersangkutan harus bisa dan harus punya waktu untuk bantu selesaikan.







Kejujuran dan keterbukaan sangat dibutuhkan oleh semua. Dan sangat tepat bila dimulai dari diri sendiri.

Kalau kita berobat ke klinik kesehatan atau dokter pribadi, pasti ditanya pernah kesana sebelumnya, tujuannya supaya dokter bisa melihat rekaman medis, riwayat penyakit sang pasien, rutin tidaknya check up. Demikian juga dalam menyampaikan usulan/masukan, kalau pakai identitas asli, akan mudah melihat 'catatan' keaktifan di forum. Kalau rajin kunjungi forum, insyaAlloh "sehat".

Nah ini yang perlu di garis bawaih

kalo boleh kita tambahin

KEJUJURAN ADALAH MATA UANG DI NEGARA MANAPUN

[NFS Reload]

urusan di atas kayaknya sudah di jelaskan pak yusuf

IBARAT BIKIN MAKANAN

PAK YUSUF= KOKInya
DELER = yang menyajikan nya

jika kerja siKOKI + MENYAJIKAN, maka apa jadinya...? diDAPUR pasti masakan pada GOSONG
nah ..? karena itulah PAK YUSUF=siKOKI mengundang/ mempercayakan, se DELER/ yang menyajikan. dengan skema seperti itu biar DAPURnya tdak acak2kan dan selalu bisa membuat masakan yang enak2 dengan tenang

seprti juga halnya siBOS yang punya BIS NUSANTARA/ LORENA atau apaan yang terkenal, kagak mungkin dia juga ikut NYOPIR kerja di terminal kalau sudah ada pekerja kepercayaanya yang HANDAL mengerjakan
maaf bahasanya agak semrawut, tpi mungkin orang bodohpun agak tahu bahasaku

kayaknya ada yang ganjal, apakah anda baru pakai otomax ? apakah mungkin anda di cerai sama DELER anda juragan?

buat siDELER, Tolong jelasin pada si USER baru dulu, tentang otomax dan support2 yang di berikan. biar tdak terjadi kesalah pahaman
usahakan SUPPORT anda juga temenanan, jangan cuma broadcastnya aja yang banyak  tapi SUPOORT kagak pernah  adakah yang seperti itu ? aq rasa tdak ada

buat si USERBARU, benar yang di katakan si BOSRED, pada waktu istirahat atau jam setan, kayaknya siapapun kagak mungkin mau untuk di ganggu ,  apa lagi pada saat menjalankan aktivitas IBADAH LAHIRIYAH,

thx, semoga di mengerti

[didiek]

mungkin ada baiknya jika dibuat semacam manual book dan troubleshoot dari beberapa problem klasik yg sering di alami oleh user2 baru terutama dan lebih terutama lagi user baru yg juga tidak terlalu familiar dengan komputer -yg terakhir ini terus terang saja "beban double" untuk dealernya 

sy sempat mencoba membuat semacam diary yang sy ambil dari pendapat dan masukan2 juga pengalaman teman2 di forum ini.... hasilnya, wow! sebenarnya hampir semua problem sudah terjawab nyaris paripurna, masalahnya di forum tentu semua tampil amburadul tanpa sistematika yg runut dan apik -yg itu berarti untuk mencari problem solving atas suatu kasus seringkali menjadi sebuah upaya yang sangat melelahkan dan kadang menjengkelkan

just intermezo; sejak sy mulai menggunakan win ori di laptop -terpaksa ini karena dah dibundling- jika saya mengalami kesulitan sy juga ga bisa langsung berhubungan dengan microsoft untuk mendapatkan jawaban real time atas kasus saya... sy kadang berharap Bill Gates tiba2 menjawab email saya 

[falcon]

Yah itu semua ada tata cara dan aturan2 dr semua ketentuan yg berlaku.... tinggal samapai dimana bisa memahaminya.... alhasil sikap saling terbuka dan keakraban dalam forum ini lah yg harus kita jaga dan manfaatkan untuk bisa sama2 belajar untuk menjadi yang terdepan..... he he he kayak iklan aja... yg bisa wuuuzzzz... wuuuzzzz.....

[ARIF PHONE]

mungkin ada baiknya jika dibuat semacam manual book dan troubleshoot dari beberapa problem klasik yg sering di alami oleh user2 baru terutama dan lebih terutama lagi user baru yg juga tidak terlalu familiar dengan komputer -yg terakhir ini terus terang saja "beban double" untuk dealernya 

sy sempat mencoba membuat semacam diary yang sy ambil dari pendapat dan masukan2 juga pengalaman teman2 di forum ini.... hasilnya, wow! sebenarnya hampir semua problem sudah terjawab nyaris paripurna, masalahnya di forum tentu semua tampil amburadul tanpa sistematika yg runut dan apik -yg itu berarti untuk mencari problem solving atas suatu kasus seringkali menjadi sebuah upaya yang sangat melelahkan dan kadang menjengkelkan

just intermezo; sejak sy mulai menggunakan win ori di laptop -terpaksa ini karena dah dibundling- jika saya mengalami kesulitan sy juga ga bisa langsung berhubungan dengan microsoft untuk mendapatkan jawaban real time atas kasus saya... sy kadang berharap Bill Gates tiba2 menjawab email saya 

MAAF NGGLEWEHAN YA .... nah kalo bisa juall OTOMAX  kaya win ory bos  ,, paket cd,pajak so'pasti juga jelas, update nungggu kalo ada update kalo ga ada ya ga bakalan update  aku tak ikutin jual aja yah...biar otomax juga ada cd bajakan di mana mana malah cepet terkenal di dunia server kira2 bos yusuf mau ga yah mau bisa instal pa ga itu urusan  user yang mau beli gitu ya bos maksdnya ..... hehehheheheh khik.khik.kihik.khik

[ricardoglaz]

Saya mau nimbrung ahh...
Bagi yang belum kenal saya, sebelum punya server (awal 2010)  saya sdh pegang SD baik SD murni ataupun SD bayangan yang mensupply stok pulsa ke counter2 disekitar tempat saya tinggal. Saya juga mengusahakan beberapa counter dengan menggaji karyawan. Untuk saya pribadi, beli software pulsa gunanya untuk bisa berjualan pulsa melalui kinerja software pulsa diantaranya: 1. Melakukan penembakan stok/pulsa (terminal Mkios/SEV dll) 2. Melakukan pekerjaan administrasi penjualan (melalui pencatatan mutasi saldo). Tapi untuk itu saya harus mengeluarkan biaya yang tdk sedikit: PC, terminal, SW isi pulsanya. Pada saat memutuskan harus memiliki server, saya masih awam tentang server, sehingga yang pertama saya lakukan adalah berhitung sejauh mana saya sanggup mengeluarkan uang utk server tsb tanpa mengganggu usaha yang sdh berjalan. Dan keputusan saya waktu itu adalah membeli server bekas yg ditawarkan lewat iklan di Internet karena biaya yg harus saya keluarkan masih terjangkau jika pun ternyata srver tsb tdk ada gunanya. Dan kesan saya tentang Pak H (Bandung) yang datang membawa server tsb adalah baik sekali.. dia menguasai pekerjaan dia. Itu server dg *M*T45 dia support betul sampe bisa jalan (saya beli orinya udah 2 bulan malah kaga berani pake buat naro data RS). Ketika SW tdk bisa dipake lagi, karena banyak RS Server yang pake Otomax, saya ikut pake otomax. Kesan pertama saya tentang otomax adalah tdk profesional, dari developpernya apalagi dealernya. Lah Pa AP dateng ketempat saya install otomax padahal tahu kalo saya sdh jalan dg SW lama dan sudah ada data RS dan sebagainya tdk membawa apa2 utk memback up data? Lalu Pa Lurah ternyata tdk 100% hidupnya bergantung dari penjualan SW-nya? Bandingkan dengan misalnya dengan V*u*h* atau F*: mereka tampaknya hidupnya hanya bergantung dari SW mereka. Kesannya jauh lebih profesional lah dan untuk support juga mereka mengenakan biaya...

[ricardoglaz]

Selama 8 bulan jadi pengguna otomax, saya melihat kekuatan SW Otomax bukan pada profesionalisme developpernya maupun dealernya.. Tapi kebersamaan dan solidaritas sesama pengguna Otomax.. kita seperti sodara, kita bebas bertanya diforum tanpa dipungut biaya sama seperti kita bertanya pada sodara kita sendiri yang akan menjawab sebisanya dan sesempetnya...
Daripada kita harus bayar SW yang jauh lebih mahal berikut supportnya sementara nanti dalam prakteknya tdk sesuai yang kita harapkan?
Saya 2 kali mengalami hilang Data karena salah prosedur memformat ulang windows:
1. Saya pasrah dan berharap tdk ada claim RS yang mengada ada.
2. Saya telpon profesional. Tengah malam saya telpon.. ada yang angkat (sebelumnya saya telpon dealer otomax tdk diangkat) .. saya suruh datang segera ambil Hardisk dan bersedia membayar (wajar toh wong mereka profesional).. dia datang 2 hari kemudian dan saya bayar 75rb. 2 hari berikutnya saya tanya sdh gimana hardisk saya, dijawab masih scanning.. OK ngga apa saya tunggu maximalnya 1 minggu. Seminggu setelah dia ambil Hardisk saya, saya telpon teknisinya, jawabnya: hardisk yang mana ya, kasusnya apa? You see? seperti itu orang yang ngaku2 profesional di negara kita tercinta ini.. OK nanti saya kerjakan.. Dalam hati saya tai luh, basa basi minta maaf aja ngga ada.. bagaimana yang susah...?