Huahauhauahaha.......
Kemaren hari Rabu tgl 15 Desember 2010 bener2 lagi sial dah..... padahal baru isi stok full ke chip Mkios, eh pas ba'da maghrib si chip ngambek, tiba2 rusak dengan tulisan "Cari Jaringan...." padahal sebelum itu gak ngambek kaya begini...
Mana trx lagi padat2nya..... pokoe bikin panik dah..... punya chip cadangan tapi stoknya gak penuh... ya akhirnya di pake dulu, tapi chip yg rusak bikin panas dingin masalahnya duit stok ada disitu... huahuahuahuaa....
Solusi :
1. Telp Call Center 116
reply jawabannya kurang memuaskan, "ok pak saya cek sebentar... begitu di cek.. tidak ada kerusakan jaringan di provider pak saya sarankan bapak segera datangi GRAPARI terdekat...."
2. Datang ke GRAPARI TELKOMSEL tgl 16 Desember 2010 jam 10 pagi
berharap solusi bisa terpecahkan, tapi ini kronologisnya :
Jam 10.00 tiba di Grapari, di sambut CS yang cantik banget bikin pusing di kepala hilang sejenak...
..
CS : selamat siang,ada yang bisa di bantu pak
(ramah banget...)
saya : Siang juga mbak, bla bla.. (saya jelaskan permasalahan sampai detil)
CS : baik pak, saya ganti chip bapak dengan yang baru, mohon KTP bapak dan materai 6000 untuk membuat surat pernyataan chip rusak....
saya : ok mbak, ini KTP saya... dan ini materainya..... (abis itu tuh CS mondar mandir fotokopi KTP, ambil chip baru, nulis surat pernyataan trus baru kembali setelah 10 menit )
CS : ok pak, ini chip yang baru, tolong form ini di serahkan di bagian kasir untuk proses registrasi dan tolong kartu di aktifkan mungkin
nanti malam sudah bisa dan
paling lambat 1 x 24 Jam.....
saya : ok mbak term kasih hanya saya mau tanya... apakah stok saya bisa kembali ke chip yang baru (pura2 gak tau padahal pengen ngetes aj
)
CS : Bisa pak, tapi tunggu 1 x 24 jam ya kartu bapak biar bisa aktif, kalau memang besok belum aktif 3 x 24 jam bapak kembali ke sini lagi.... ada lagi yang bisa saya bantu pak ?? ( udah jenuh kali sampai cepet2 mengakhiri pembicaraan )
saya : itu saja mbak, cuma koq lama banget ya mbak sampai 3 x 24 Jam
CS : itu paling lambat pak, klo dalam 1 x 24 jam kartu tidak bisa aktif bapak bisa datang lagi kesini... terima kasih
saya : ( rada2 masih pusing ya akhirnya saya akhiri dah pembicaraan) ok mbak terima kasih
CS : terima kasih kembali pak, selamat siang...
akhirnya pulang dgn kepala masih pusing karena mikirin stok yang ada di kartu bisa kembali apa enggak.... tgl 17 Desember 2010; sambil menanti chip aktif ( gak sabar pengen liat stok) kemaren kata CSnya malam sudah bisa di aktifkan saya coba untuk menyalakan hp n lht chip sudah bisa apa belom... ternyata masih ada tulisan " Mencari Jaringan......" ( Panik Mode : On ) katanya bisa malam tapi akhirnya bersabar tunggu 1 x 24 jam... mudah2an bisa aktif di jam 11.00 siang... ( kan 1 x 24 jam)....
sampe sekarang akhirnya menggunakan chip cadangan dan h2h..... padahal serverku penyedia h2h eh sekarang malah pake h2h orang....
ok itu aj diskusi dari saya... share pengalaman aj, butuhnya chip cadangan saat2 tak terduga seperti ini muncul.. jgn cuma mengandalkan 1 chip nanti bisa keringat dingin .....
