Team Support

[SEE cell]

Adakah cara pintas untuk mendapat bantuan ketika SW Oto kita ada masalah ?

Akhir2 ini dongle Oto punya ku sering muncul Card Error sehingga sering menghambat transaksi.
Saya menyimpulkan untuk mengganti Nomer dongle yg baru.

Saya sudah coba beberapa kali menghubungi deler setempat, tetapi karena mungkin pihak deler punya kesibukan sendiri sehingga sampai saat ini masalah saya blm bisa terselesaikan.

Adakah yg punya solusi yg cepat utk masalah diatas ?

Terimakasih.

[didiek]

zaman dahulu kala sempat di deklarasikan soal team support dengan id YM khusus dan jam2 piket -kebetulan sy ga lolos audisi saat pemilihan team support 

trus bagaimana kelanjutan team support? akhir2 ini memang adem ayem, saya sendiri ga tahu apa diskontinyu atau ada hal2 lain... sepertinya kawan2 dealer yang tahu soal itu

[falcon]

Ikut coret comen ja dach.... dari pada diam....
Memang betul adanya....disamping itu otomax bukan server pulsa full suport (user yg sdh menjadi membernya diharuskan bisa dan aktif diforum yg penuh kekeluargaan) sebelumnya pernah terbahas masalah ini.... dan berujung adanya YM alias dr para deler, nyata yg paling jelas...(dikarenakan kesibukan masing2 individu) kadang respon itu hanya digembor2kan pd saat user itu masih blm jd user oto... mereka suport full tapi setelah jd user..... inilah tantangan user itu sendiri... (seperti sy yg kudu belajar mati2an untuk bisa mandiri)

Dan parahnya lagi... jika user oto dari deler lain... minta tolong bukan ditempat deler registrasi... kadang jawabnya enak.... la kemaren daftarnya sama siapa... tanya aja kedeler sampean.... wkwkwkkwkwk kasian dech tu user (kembali lagi... mungkin krn sibuknya x ya.. banyak yg mau daftar...wkwkwkk...guyon.com). jd sifat saling melempar masih diperlihatkan....

Ada lagi user yg ingin pindah deler.. krn kurang responya...(gak tau ini perkembangannya gimana....)

initnya user kudu mandiri... pokonya mandiri...(tp kasian jg ya...)
sekian corat-coret saya, biar dikembangkan lagi dach......(mancing.com)... wkwkwkwk

[nayla]

Ikut coret comen ja dach.... dari pada diam....
Memang betul adanya....disamping itu otomax bukan server pulsa full suport (user yg sdh menjadi membernya diharuskan bisa dan aktif diforum yg penuh kekeluargaan) sebelumnya pernah terbahas masalah ini.... dan berujung adanya YM alias dr para deler, nyata yg paling jelas...(dikarenakan kesibukan masing2 individu) kadang respon itu hanya digembor2kan pd saat user itu masih blm jd user oto... mereka suport full tapi setelah jd user..... inilah tantangan user itu sendiri... (seperti sy yg kudu belajar mati2an untuk bisa mandiri)

Dan parahnya lagi... jika user oto dari deler lain... minta tolong bukan ditempat deler registrasi... kadang jawabnya enak.... la kemaren daftarnya sama siapa... tanya aja kedeler sampean.... wkwkwkkwkwk kasian dech tu user (kembali lagi... mungkin krn sibuknya x ya.. banyak yg mau daftar...wkwkwkk...guyon.com). jd sifat saling melempar masih diperlihatkan....

Ada lagi user yg ingin pindah deler.. krn kurang responya...(gak tau ini perkembangannya gimana....)

initnya user kudu mandiri... pokonya mandiri...(tp kasian jg ya...)
sekian corat-coret saya, biar dikembangkan lagi dach......(mancing.com)... wkwkwkwk

setuju, semoga hal ini bisa dikurangi.
maunya sih ada team support yang khusus support, disamping belajar di forum dan dealer..

[AbiTamim]

Apa yang ini ya ?

xxxxxxxxxxxxxx(12/06/2011 4:01:05 AM) : assalamu'alaikum
xxxxxxxxxxxxxx(12/06/2011 4:01:17 AM) : mohon bantuan pak..
xxxxxxxxxxxxxx(12/06/2011 4:01:33 AM) : otomax saya ga bisa dibuka
xxxxxxxxxxxxxx(12/06/2011 4:01:41 AM) : ada muncul pesan error
xxxxxxxxxxxxxx(12/06/2011 4:03:08 AM) : tidak dapat mengakses database karena login/password salah atau account tidak aktif
xxxxxxxxxxxxxx(12/06/2011 4:03:29 AM) : mohon cek.config dan /atau restart otomax
xxxxxxxxxxxxxx(12/06/2011 4:03:44 AM) : mohonbantuan ya...

[Timus]

kalo jadi Team Support...
apa harus stand by 24 jam non stop TIDAK TIDUR ya..
(macam UGD aja wkk wkk wkk)

[falcon]

kalo jadi Team Support...
apa harus stand by 24 jam non stop TIDAK TIDUR ya..
(macam UGD aja wkk wkk wkk)

Wkwkwkwk..... Robot oto kayaknya....

[Timus]

Wkwkwkwk..... Robot oto kayaknya....

wkk wkk wkk ada si sofi lain..
team support 18 jam siaga.. tapi software kita 'ngontrak' biaya per bulan 500rb biaya awal 5jt   
telat 1 hari GAK BISA JALAN programnya 

[didiek]

sepertinya perlu ada solusi kompromi untuk hal ini tanpa harus saling menunjuk hidung; apalagi problem pada server bukan semata2 berasal dari otomaX tapi juga dari hal lain -spt kasus saya tempo hari yang ternyata problem bersumber dari RAM yang error

soal problem dongle yg disampaikan TS, sebenarnya saat ini untuk penggantian dongle dah jauh lbh baik karena semuanya dah bisa dilakukan by sistem.... masalahnya jika dealer yang kita hubungi ternyata tidak standby dan atau problem terjadi pada jam2 yang tidak lazim -lewat tengah malam misalnya... 

semuanya sebenarnya berpangkal pada kenyataan bahwa semua itu diperlukan biaya; dan nyaris kita semua kecuali kawan2 yang raksasa yang bahkan menginginkan adanya premium support -sebagian terbesar kita dengan volume usaha yang masih kelas unyil.. pengennya free    nah, adakah yg mau dibangunkan saat tidur lelap for emergency and we just say thankyou only?

[falcon]

sepertinya perlu ada solusi kompromi untuk hal ini tanpa harus saling menunjuk hidung; apalagi problem pada server bukan semata2 berasal dari otomaX tapi juga dari hal lain -spt kasus saya tempo hari yang ternyata problem bersumber dari RAM yang error

soal problem dongle yg disampaikan TS, sebenarnya saat ini untuk penggantian dongle dah jauh lbh baik karena semuanya dah bisa dilakukan by sistem.... masalahnya jika dealer yang kita hubungi ternyata tidak standby dan atau problem terjadi pada jam2 yang tidak lazim -lewat tengah malam misalnya... 

semuanya sebenarnya berpangkal pada kenyataan bahwa semua itu diperlukan biaya; dan nyaris kita semua kecuali kawan2 yang raksasa yang bahkan menginginkan adanya premium support -sebagian terbesar kita dengan volume usaha yang masih kelas unyil.. pengennya free    nah, adakah yg mau dibangunkan saat tidur lelap for emergency and we just say thankyou only?

Ha ha ha..... Wani piro.... kata iklan rokok...

[denisuhendra45]

kalo jadi Team Support...
apa harus stand by 24 jam non stop TIDAK TIDUR ya..
(macam UGD aja wkk wkk wkk)

itu seh gimana kita nya bos soalnya ane pernah error di otomax seharian ga jalan banyak konter yang komplain sangka konter ane bangkrut......    tapi alhamdulillah ane pindahin tuh otonya ke kompi lain tanpa harus menghubungi dealer tersebut,,,, biasanya klo chip kita error mending kita minta izin aja ama konter sehari off dulu nah kita ganti tuh chip yang rusak ke gallery nya suruh bikin chip baru yang nomer nya sama...palingan kena charge 10,000 doang

[sunrise]

itu seh gimana kita nya bos soalnya ane pernah error di otomax seharian ga jalan banyak konter yang komplain sangka konter ane bangkrut......    tapi alhamdulillah ane pindahin tuh otonya ke kompi lain tanpa harus menghubungi dealer tersebut,,,, biasanya klo chip kita error mending kita minta izin aja ama konter sehari off dulu nah kita ganti tuh chip yang rusak ke gallery nya suruh bikin chip baru yang nomer nya sama...palingan kena charge 10,000 doang

Apa mungkin jika cips rusak terus kita ke galeri minta di gantikan dengan nomor yang sama dan otomax bisa langsung ngacir ??
setahu saya otomax membaca ID Sim card bukan nomor hp kita

[SPARTA RELOAD]

Apa mungkin jika cips rusak terus kita ke galeri minta di gantikan dengan nomor yang sama dan otomax bisa langsung ngacir ??
setahu saya otomax membaca ID Sim card bukan nomor hp kita

atasku
se7

kalau bisa seperti itu, ntar banyak cloning donk

[Globalindo]

Jujur ku mengakuinya support user otomax dari dealer menurut saya pribadi masih dibawah 50%
bener kata teman2 diatas user otomax itu sendiri dituntut belajar sendiri (banyakan dealer kalau minta pendapat jawabnya SW nya beli sama dealer mana tanya dia langsung... )
saran aja...
SEBAIKNYA DISEDIAKAN TEAM SUPPORT PREMIUM

[falcon]

Jujur ku mengakuinya support user otomax dari dealer menurut saya pribadi masih dibawah 50%
bener kata teman2 diatas user otomax itu sendiri dituntut belajar sendiri (banyakan dealer kalau minta pendapat jawabnya SW nya beli sama dealer mana tanya dia langsung... )
saran aja...
SEBAIKNYA DISEDIAKAN TEAM SUPPORT PREMIUM

Kan sdh ada deler yg mau mensuport premium... apa sama saya premiumnya....   

[AbiTamim]

Saya pribadi menyediakan di http://otomax-dealer.blogspot.com/2012/07/layanan-support-berbayar.html

Motto saya : Daripada bayar lebih baik belajar.
Sebab bisa otomax tidak harus pintar, asal tekun dan berani mencoba 

[didiek]

Saya pribadi menyediakan di http://otomax-dealer.blogspot.com/2012/07/layanan-support-berbayar.html

Motto saya : Daripada bayar lebih baik belajar.
Sebab bisa otomax tidak harus pintar, asal tekun dan berani mencoba 

I like this..   

[epro reload]

Saya pribadi menyediakan di http://otomax-dealer.blogspot.com/2012/07/layanan-support-berbayar.html

Motto saya : Daripada bayar lebih baik belajar.
Sebab bisa otomax tidak harus pintar, asal tekun dan berani mencoba 

Ini patut di contoh.... pengusaha yang jujur insya alloh akan menjadi berkah... amiiiinnn...

[SASUKE UCHIHA]

Saya pribadi menyediakan di http://otomax-dealer.blogspot.com/2012/07/layanan-support-berbayar.html

Motto saya : Daripada bayar lebih baik belajar.
Sebab bisa otomax tidak harus pintar, asal tekun dan berani mencoba 

setuju om, jangan pelit kalo unt mencari ilmu, sekolah aja ada biaya nya.

berusaha untuk belajar dan terus  belajar adalah sangat, tetapi membantu orang lain untuk belajar jauh lebih baik, konon katanya "barangsiapa yang memudahkan orang lain dalam menuntu ilmu, maka Allah akan memudahkan jalan nya menuju surga"  apalagi ilmu yang di ajarkan adalah ilmu yang bermanfaat, maka akan teruslah mengalir pahalanya meskipun "sang guru" telah meninggal.

mhn maaf klo salah

[AbiTamim]

sedikit yang ada di lapangan bos ya :
:
1. A : Bos nanya cara parsing ini itu
    B  : Lho dulu kan sudah pernah diberi contoh
    A  : Maaf bos.. saya cs nya, dulu kasih contohnya ke bos saya

2. A : Bos nanya cara parsing ini itu
    B  : Lho dulu kan sudah pernah diberi contoh
    A  : Maaf bos.. saya cs baru

3. A : Bos nanya cara jalankan otomax
    B  : Lho bos kan user advance sejak 3 tahun lalu ?
    A  : Maaf bos.. saya pemilik baru, pemilik lama sudah tidak buka server lagi

   dan sebagainya


maaf itu yang biasanya masuk di ym newbie kayak saya