Ada apa dengan Develop software pulsa ?

[RieNDya_MulTiTrX]

aq megang yang di sebelahku saja wkwkwk 

Lha klo nyang disebelahnya Kunti? Msh berani megang n belai?   

klo kuntilani mau broo,, 

tap klo kuntilana (laki - laki) bro,,, 

[falcon]

Asik......... berubah total nich isi lapaknya.... aku ikut pegang yang mana ya.... la sama semua nich....

[ricardoglaz]

@bos Glazz> pada saat terjadi problem pada layanan provider tertentu, beberapa RS -terutama pemain2 baru- dengan sangat antusias nembakin CS baik via YM, sms bahkan telepon langsung untuk mengungkapkan kekesalannya!  Beberapa diantaranya -yg tahu no ponsel saya- melibas saya tanpa ampun 

intinya -mitra2 ini selalu menempatkan layanan server sebagai biang kerok dan tersangka utama pada setiap problem transaksi... ungkapan yg bikin sy geleng kepala adalah "saya rugi" -seolah hanya dia yg rugi dan kita tidak rugi, "konsumen sy kecewa" -dia lupa bahwa konsumen dia adalah juga konsumen kita, "kenapa server sering error?" atau "kenapa semua trx sy selalu error?" -setelah sy cek, itu adalah klaim dia satu2nya dalam sepekan terakhir.... wah, ada ungkapan Jowo "ngono yo ngono ning ojo ngono" -biar mas Abi atau ms Budi yg menterjemahkan 

akhirnya sy mengambil kesimpulan; seyogyanya hubungan kemitraan dijalin dengan landasan saling percaya dan tidak dengan tujuan saling menyakiti... karena percayalah, kesempurnaan hanya milik Tuhan.  jika landasan hubungan ini bisa kita sepakati, sy yakin tidak ada masalah tanpa solusi

Saya kalo ada kasus kaya itu.. suruh anak buah saya (dicounter) untuk wanti2 pelanggan bahwa sedang terjadi gangguan dan kalo sdh dikirim pulsa tidak langsung masuk, tdk boleh batal, tapi kita akan usahakan pulsa masuk secepatnya.. Memang ada pelanggan tertentu yang tdk mau terima kondisi ini, pilih pergi ketempat lain. Dan begitu dia tau ditempat lain juga tdk terima karena ada gangguan, pelanggan itu balik lagi ketempat saya. Tapi kalo sekarang kan kebanyakan orang punya lebih dari 1 kartu jadi kalo yang satu gangguan dia akan gunakan kartu dari operator lain, sehingga omzet bisa tetap dipertahankan.
Kalo RS saya kebanyakan isi-in pulsa yang sdh jadi langganan, untuk orang yg sambil lalu mereka biasanya terima isi pulsa yang chipnya ada diserver saya.. kalo saya sumbernya H2H, pembeli yang bukan langganan akan dikasih tau terlebih dulu bahwa pulsa masuknya bisa lama kalo mau silahkan, kalo tdk mau ya tdk apa2. (Kalo pelanggan tdk akan kemana kalo blm jadi pelanggan yah jangan dipaksakan, terjemahan bebas: ngono=pelanggan)

[outhoink]

Lho seng ngepost ndi komen'e, koq podo rame komen dewe2??
awas provokasi....he...he...he...he....

[ricardoglaz]

Saya rasa thread starter tdk memprovokasi... Kalo dia blm mengenal otomax dan komunitasnya cukup baik ya.. Kalo dua kali postingan dia masih terkesan marah ya ngga apa2... Biasanya kalo kita marah2 karena alasan yang tdk tepat kita kan inginnya marah2nya itu didelete ya.. seperti ngga pernah terjadi.. nah itu gunanya thread starter tdk perlu banyak posting..

[cloaking]

mumpung masi anget...

kyknya perlu juga para diler bikin poling untuk mengukur kepuasan client2 nya  
 pilihannya:
1. TERLALU PUAS
2. TERAMAT PUAS
3. SUNGGUH PUAS
4. SANGAT PUAS
5. PUAS AJA
(dah pilihannnya segitu aj...kyknya gak ad yg gak puas make otomax)

dengan begitu... Pak Yusuf bisa nilai kinerja diler2nya
calon pengguna juga bisa milih diler sesuai dengan reputasi yg di dapat dari client2nya (istilahnya di forum sebelah..RECOMENDED SELLER)
kinerja diler juga pasti ke push... biar gak ad yg milih "PUAS AJA"

mungkin di bawah ad yg mo nambahin....

[Dinsal]

kyknya perlu juga para diler bikin poling untuk mengukur kepuasan client2 nya  
 pilihannya:
1. TERLALU PUAS
2. TERAMAT PUAS
3. SUNGGUH PUAS
4. SANGAT PUAS
5. PUAS AJA

Maaf gan biasanya kalau ada kata "terlalu" menunjukkan hal yang kurang atau tidak baik.
Contoh: terlalu besar, terlalu jauh, terlalu merah, terlalu percaya diri, dst.
Jadi sepertinya tidak tepat kalau yang merah di atas ditempatkan di urutan pertama. Ini hanya dilihat dari kebiasaan sehari-hari.
Sampai saat ini saya memakai OtomaX baru "PUAS" belum sangat PUAS, karena bukan OtomaX-nya yang kurang tapi saya yang baru belajar belum sepenuhnya bisa menggunakan fitur2 yang ada di Otomax
Kalau salah harap dikoreksi

[murdhoxina]

Wah maaf nih agan semua soal post saya di kategori software, soalnya saya pasang thread di kategori software dan saya pikir thread saya mirip dengan thread yang menanyakan alamat otomax ... Nah thread di pandah di sini juga gak tahu, soalnya dari modmod sendiri juga gak ada pemberitahuan jadi saya pikir lenyap.. Sekali lagi Maaf yang sebesar-besarnya.. Dan juga thread ini tidak bermaksud menyinggung develop karena saya cuma penasaran saja.. hampir semua develop software server menurut saya kurang transparan soal keberadaan/alamat (outlet resmi/services center) produknya..  Sebagai contoh kenapa gak seperti outlet resmi nokia plus service centernya yang tersebar di beberapa kota dengan alamat jelas dan mempunyai kantor pusat

[murdhoxina]

Tanpa memandang ini siapa dan user siapa dan juga tidak bermaksud membela siapa

to the point

Sebelum pembelian, ada ketentuan yang harus di sepakati yang ditawarkan ke  calon user : http://orisinil.com/otomax/ketentuan

Juga keterangan yang saya kutip disini

Sebagai user, kita tidak boleh berharap jika diler akan mendampingi kita untuk selamanya, mengingat keterbatasan jumlah diler, dan skema yang diusung adalah skema pelatihan bukan skema "pendampingan" atau monitoring seperti pada software sistem sewa / server cabang / royalti per transaksi.

Jika ada masalah darurat (semoga tidak terjadi) seperti database rusak, sinyal hilang, virus dsb, kita bisa minta bantuan dan saran dari diler untuk solusi dari masalah yang terjadi.

Saya sangat setuju (sekali lagi bukan bermaksud mendukung siapa-siapa) yang metode training yang mendewasakan, yaitu user dibiasakan mengatasi masalahnya sendiri, kalau tidak bisa ; share masalah di forum. Dengan share masalah di forum, ada keuntungan yang bisa diambil, pertama : ketemu dengan user yang yang punya masalah sama yang sudah menemukan solusinya, kedua ; masalah yang ditulis akan terarsip sehingga suatu saat ada user lain mengalami problem sama, tinggal mencari di forum.

Dengan kata lain, saya kurang sependapat dengan sistem pemberian solusi yang to the point untuk masalah yang tidak urgent (definisi urgent menurut saya : ganti chip, inbox outbox kuning, gagal restore database, databse suspect). Sekali lagi, pendewasaan sangat penting untuk user itu sendiri di kemudian hari.

Untuk hal sangat urgent, bisa konsultasi*

Jika ada masalah darurat (semoga tidak terjadi) seperti database rusak, sinyal hilang, virus dsb, kita bisa minta bantuan dan saran dari diler untuk solusi dari masalah yang terjadi.

* dan menurut saya, tidak bijak kalau user menuntut yang bersangkutan harus bisa dan harus punya waktu untuk bantu selesaikan.







Kejujuran dan keterbukaan sangat dibutuhkan oleh semua. Dan sangat tepat bila dimulai dari diri sendiri.

Kalau kita berobat ke klinik kesehatan atau dokter pribadi, pasti ditanya pernah kesana sebelumnya, tujuannya supaya dokter bisa melihat rekaman medis, riwayat penyakit sang pasien, rutin tidaknya check up. Demikian juga dalam menyampaikan usulan/masukan, kalau pakai identitas asli, akan mudah melihat 'catatan' keaktifan di forum. Kalau rajin kunjungi forum, insyaAlloh "sehat".

Terima Kasih penjelasannya dan saya setuju tetapi soal pendewasaan perlu di garis bawahi, pendewasaan yang agan maksud dari orang yang setengah bisa jadi mahir, beda dengan orang tidak mengerti sama sekali seperti yang saya maksudkan. Orang yang tidak mengerti sama sekali butuh bimbingan khusus. Waktu yang lebih banyak untuk membimbing sampe menjadi mahir.

Seperti anak yang baru belajar berhitung, akan dipandu step by step.

Pendewasaan versi agan : sekali di beri contoh selanjutnya jalan sendiri
Bimbingan versi saya : Diberikan penjelasan baik teori dan praktek hingga mahir (support khusus)

Yang saya maksudkan kenapa gak ada support khusus*

Misal kita belajar mobil, udah biasa kita lihat orang mengendarai mobil ya seperti itu, tahu cara starter, gas, rem dll. Tapi belum tentu kita bisa semahir mereka. dan juga tidak mungkin pula dengan gegabah langsung kita kendarai tanpa bimbingan khusus dari instruktur yang mengajari kita.

Butuh istruktur ada disamping kita, mengarahkan, memberi penjelasan teknisnya, apabila mobil mogok harus gimana, ban bocor apa yang dilakukan, caranya gimana dan itu butuh support khusus.

Yah namanya orang belajar, pasti banyak tanya... dan dealer selalu berpikiran "Cerewet banget sih orang ini"  

Saran saya Perlu ada support khusus yang menangani semua permasalahan user... Kalau supportnya diler jelas waktunya terbagi bagi... Service center gitulah seperti telkom 147  

[budi_xcell]

Wah maaf nih agan semua soal post saya di kategori software, soalnya saya pasang thread di kategori software dan saya pikir thread saya mirip dengan thread yang menanyakan alamat otomax ... Nah thread di pandah di sini juga gak tahu, soalnya dari modmod sendiri juga gak ada pemberitahuan jadi saya pikir lenyap.. Sekali lagi Maaf yang sebesar-besarnya.. Dan juga thread ini tidak bermaksud menyinggung develop karena saya cuma penasaran saja.. hampir semua develop software server menurut saya kurang transparan soal keberadaan/alamat (outlet resmi/services center) produknya..  Sebagai contoh kenapa gak seperti outlet resmi nokia plus service centernya yang tersebar di beberapa kota dengan alamat jelas dan mempunyai kantor pusat

bisa di maklumi kalo ada perasaan seprti itu thd s/w dan developernya..karena sebagian besar user otomax juga pernah mengalami,,termasuk diriku..
kata orang tak kenal maka tak sayang,,tpi udah kenalpun belum tentu sayang,,
sekedar saran kalo ingin mengetahui bakalan sayang apa tidak, silakan jalan2 /bertanya apa aja seputar otomax,nanti anda akan menilai sendiri: rasakan bedanya,,bedakan rasanya..

oya utk alamat pak yusuf ada kok,rt/rw nya juga lengakap tuh..cari aja di forum ini..sekalian orientasi..

[murdhoxina]

urusan di atas kayaknya sudah di jelaskan pak yusuf

IBARAT BIKIN MAKANAN

PAK YUSUF= KOKInya
DELER = yang menyajikan nya

jika kerja siKOKI + MENYAJIKAN, maka apa jadinya...? diDAPUR pasti masakan pada GOSONG
nah ..? karena itulah PAK YUSUF=siKOKI mengundang/ mempercayakan, se DELER/ yang menyajikan. dengan skema seperti itu biar DAPURnya tdak acak2kan dan selalu bisa membuat masakan yang enak2 dengan tenang

seprti juga halnya siBOS yang punya BIS NUSANTARA/ LORENA atau apaan yang terkenal, kagak mungkin dia juga ikut NYOPIR kerja di terminal kalau sudah ada pekerja kepercayaanya yang HANDAL mengerjakan
maaf bahasanya agak semrawut, tpi mungkin orang bodohpun agak tahu bahasaku

kayaknya ada yang ganjal, apakah anda baru pakai otomax ? apakah mungkin anda di cerai sama DELER anda juragan?

buat siDELER, Tolong jelasin pada si USER baru dulu, tentang otomax dan support2 yang di berikan. biar tdak terjadi kesalah pahaman
usahakan SUPPORT anda juga temenanan, jangan cuma broadcastnya aja yang banyak  tapi SUPOORT kagak pernah  adakah yang seperti itu ? aq rasa tdak ada

buat si USERBARU, benar yang di katakan si BOSRED, pada waktu istirahat atau jam setan, kayaknya siapapun kagak mungkin mau untuk di ganggu ,  apa lagi pada saat menjalankan aktivitas IBADAH LAHIRIYAH,

thx, semoga di mengerti

Waduh agan ini kaya restoran saja.

Oke agan ambil contoh restoran, Hem koki di restoran udah sangat profesional, tidak ada yang namanya BUG (masakan yang keasinan/hambar/gak sedap). Apa yang dia produksi terjamin rasanya. Kita yang makan mau komplen apalagi, orang masakan udah nikmat sekali. Jadi kalau masakan di sajikan penyaji gak masalah  

Beda lagi di warung, masakan yang menyajikan yang masak, ada gak sedapnya bisa komplen langsung, namanya juga warung  

[murdhoxina]

Wah maaf nih agan semua soal post saya di kategori software, soalnya saya pasang thread di kategori software dan saya pikir thread saya mirip dengan thread yang menanyakan alamat otomax ... Nah thread di pandah di sini juga gak tahu, soalnya dari modmod sendiri juga gak ada pemberitahuan jadi saya pikir lenyap.. Sekali lagi Maaf yang sebesar-besarnya.. Dan juga thread ini tidak bermaksud menyinggung develop karena saya cuma penasaran saja.. hampir semua develop software server menurut saya kurang transparan soal keberadaan/alamat (outlet resmi/services center) produknya..  Sebagai contoh kenapa gak seperti outlet resmi nokia plus service centernya yang tersebar di beberapa kota dengan alamat jelas dan mempunyai kantor pusat

bisa di maklumi kalo ada perasaan seprti itu thd s/w dan developernya..karena sebagian besar user otomax juga pernah mengalami,,termasuk diriku..
kata orang tak kenal maka tak sayang,,tpi udah kenalpun belum tentu sayang,,
sekedar saran kalo ingin mengetahui bakalan sayang apa tidak, silakan jalan2 /bertanya apa aja seputar otomax,nanti anda akan menilai sendiri: rasakan bedanya,,bedakan rasanya..

oya utk alamat pak yusuf ada kok,rt/rw nya juga lengakap tuh..cari aja di forum ini..sekalian orientasi..

Oke. SETUJU. Alangkah baiknya ada support khusus yang melayani permasalahan software ...

[AbiTamim]

Untuk support khusus, tentu ada konsekwensi khusus juga pak bos sebagaimana ada kelas khusus (extension) dan regular, perlakuan tentu beda sebab konsekwensi yang ditanggung juga beda dan itu bisa dibicarakan dengan dealer atau user senior yang bos kehendaki.

Atau dengan membayar operator yang memiliki kemampuan untuk menangani.

 

[murdhoxina]

mungkin ada baiknya jika dibuat semacam manual book dan troubleshoot dari beberapa problem klasik yg sering di alami oleh user2 baru terutama dan lebih terutama lagi user baru yg juga tidak terlalu familiar dengan komputer -yg terakhir ini terus terang saja "beban double" untuk dealernya 

sy sempat mencoba membuat semacam diary yang sy ambil dari pendapat dan masukan2 juga pengalaman teman2 di forum ini.... hasilnya, wow! sebenarnya hampir semua problem sudah terjawab nyaris paripurna, masalahnya di forum tentu semua tampil amburadul tanpa sistematika yg runut dan apik -yg itu berarti untuk mencari problem solving atas suatu kasus seringkali menjadi sebuah upaya yang sangat melelahkan dan kadang menjengkelkan

just intermezo; sejak sy mulai menggunakan win ori di laptop -terpaksa ini karena dah dibundling- jika saya mengalami kesulitan sy juga ga bisa langsung berhubungan dengan microsoft untuk mendapatkan jawaban real time atas kasus saya... sy kadang berharap Bill Gates tiba2 menjawab email saya 

Saya setuju sama yang ini.... di buatkan Modul Training biar bisa di baca dan di pelajari.... karena pada umumnnya ya... orang2 Indonesia itu malas membaca apalagi suruh liat buku, makanya mending di buatkan File yang dijadikan satu menjadi PDF biar asik bacanya sambil nonton Bola dan Minum Kopi Susu..... 

Nah kalau emang gak bisa bikin Support Center khusus melayani troubleshoot software ini saya kira juga bisa SETUJU

[murdhoxina]

saya hanya nganjurin klu bisa ada tempat khusus atau trad masalah dan solusi otomax jadi semua trad tentang kendala dan penyelesaian masalah tentang otomax  jadi bagi member otomax klu ada masalah lebih mudah mencari jawabannya,krn kebanyakan masalah itu ada jawabannya hanya kadang koq susah banget nyariin masalah nya karena trad tersebut entar dimana letak nya kadang harus bongkar dulu semua arsip,dan saya juga tidak menyalahkan juga bila ada member yang marah kadang begitu ada masalah yg dealer sibux dan sebagai nya,jdi merasa terabaikan,padahal ini menyangkut periuk nasi bagi sebagian user karena dia membangun ini bisnis ini sbgi usaha dia yg terkadang hancur karena masalah yg sepele dgn sw yg sebenar nya masalah tersebut udah ada pemecahannya & jawabannya di forum tpi karena letak trad nya kacau agak berserakan tidak terarsip secara  rapi jadi bingung harus baca trad yg mana,yg terkadang kan ngk mgk harus baca semua yg di forum bingung broe 

Nah yang ini juga SETUJU kalau memang gak bisa sediain support khusus 
Ini yang kasih comment memang yang udah mahir semua yaa...
Jadi support khusus gak perlu...

Ditunggu bagi pemula, perlu tidak kah support khusus itu ?? 

[murdhoxina]

Untuk support khusus, tentu ada konsekwensi khusus juga pak bos sebagaimana ada kelas khusus (extension) dan regular, perlakuan tentu beda sebab konsekwensi yang ditanggung juga beda dan itu bisa dibicarakan dengan dealer atau user senior yang bos kehendaki.

Atau dengan membayar operator yang memiliki kemampuan untuk menangani.

 

Ya repot juga pak bos kalau support khusus harus bayar. Seharusnya untuk meningkatkan pelayanan itu gratis, udah satu paket. Ibarat kata agen pulsa sedang komplen/minta bantuan ke server harus bayar, yaa server gak laku lah. Pak bos saja selalu berpikiran memberikan support sebaik-baiknya, semaksimalnya, semudah-mudahnya kepada agen kan. Sampe YM CS online terus. Kalau gak ada support khusus dari pak bos maka gak perlu online YM pak bos. Iya kan ...  

[AbiTamim]

Silahkan gunakan menu

[murdhoxina]

Dilihat.....
Diraba...
Ditrawang...
yang punya lapak..  ga nongol lagi....
smoga respond dari kawan2 semua bisa memberikan jawaban kepada yg bersangkutan...
sehingga judulnya berubah menjadi......
"Ada Apa Dengan Saya"

  Wkwkwkwkwkw... TS nya gak di kasih tau kalau threadnya di pindah disini..
Judulnya diganti "Ada Apa Dengan Momod"

[murdhoxina]

Pertanyaan Kesimpulan :

Pada intinya seperti ini maksud saya, Kenapa kok gak ada yang kasih support khusus yang selalu bersedia setiap saat mengatasi troubleshoot yang terjadi.. Yang benar2 mengerti.. bukan dealer yang minim pengetahuan tentang software...

[AbiTamim]

Walau bukan user saya, saya jawab sekomplit mungkin disini ya biar jadi masukan juga untuk yang lain

Sekalian saya copas Ketentuan yang harus dipahami dan disetujui sebelum pembelian


Instalasi dan Registrasi

    * Pihak Orisinil.com maupun OriPulsa tidak melayani pembelian/registrasi OtomaX secara langsung
    * Pembelian akan dilayani oleh salah satu diler resmi OtomaX yang tercantum pada halaman kontak
    * Sebelum Anda memutuskan untuk membeli, sangat disarankan untuk mencoba Versi Demo terlebih dahulu
    * File-file Versi Demo bisa diperoleh melalu website, forum atau dengan menghubungi diler resmi
    * Jika diperlukan, diler resmi siap membantu Anda melakukan instalasi Versi Demo
    * Bantuan instalasi tidak termasuk instalasi sistem operasi atau program-program lain yang tidak berhubungan langsung dengan OtomaX, seperti: anti virus, aplikasi office, dan lain-lain
    * Setelah registrasi dilakukan, Anda berhak mendapatkan 1 kali pelatihan (training) tentang pengaturan (setting) dan penggunaan OtomaX
    * Jika dalam 14 hari, training belum dilakukan karena kesibukan Anda maka kewajiban diler untuk memberikan training akan gugur
    * Training ulang atau training setelah 14 hari tersebut, akan dikenakan biaya sebesar Rp. 100.000,-
    * Training akan dilakukan melalui telepon, SMS, chatting, website forum dan remote
    * Jika training dilakukan di lokasi user, maka biaya transportasi dan akomodasi menjadi tanggung jawab user
    * OtomaX tidak bisa dipindahtangankan tanpa sepengetahuan diler resmi. Support mengikat kepada user sesuai dengan data-data yang diberikan pada saat registrasi.


Ada lagi yang dibawah yang saya tebali, silahkan diterusbacakan sendiri, sebab selama ini saya pribadi tidak pernah memberlakukan.


Sebenarnya kuncinya hanya satu : komunikasi

Cobalah jalin komunikasi dengan seluruh teman otomax terlebih kepada yang bisa kita harapkan bantu kita. Sekali-kali memberi  kepada mereka, walau sekedar memberi salam. Jadi ada balance, kadang meminta kadang memberi


Tapi ada juga yang sering memberi yang agak merepotkan penerima> memberi broadcast iklan berkali-kali dalam sehari.... (ini memberi atau meminta ya, meminta dibeli   )